Caso 86831   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: IUSACELL17/01/14

Iusacell 35 días con falla a nivel nacional, sin cumplir promesas y pésimo servicio al cliente

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IUSACELL
Iusacell me vendió un aparato costoso, comprometiéndose a conservar mi número, ya que lo compre para sustituir uno robado y era para mi negocio, esto fue el 13 de diciembre 2013, han pasado 35 días, en los que me hacen ir, sentarme ahí por hrs, piden que llame al día siguiente, que les mande mensajes. Perdí todos los clientes de la temporada alta en mi negocio y el gerente solo dice que hay una falla a nivel nacional y no puede hacer nada, la actitud de servicio de la vendedora y de el ha sido pésima, hablo de la sucursal plaza el manantial en tlajomulco, Jalisco.


Por sí fuera poco el internet 3G se va por hrs o días enteros y la señal es pésima. Ahora estoy pagando el que me robaron y el nuevo, ambos con números temporales que no están en mis volantes, tarjetas, internet, etc y sin tiempo de solución probable, amarrada a una empresa que no da lo que promete.
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Comentarios sobre esta queja
18/01/14
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laleydelexito  / La verdad no peca... / 13
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Y sigue la mata dando con iusacell.
05/02/14
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ELO  10
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No hay compromiso con sus clientes y mucho menos servicio de calidad. Ya me fui a otra telefónica, porque no me dejaron otra opción.
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