Caso 89155    sin calif  (0 calificaciones) Cía: IUSACELL03/04/14

IUSACELL pésimo servicio

IUSACELL
Contraté con esta compañía IUSACELL mi servicio de telefonía móvil, desde un inicio
el servicio fue mediocre, en primera instancia por que siempre se escuchaba un
eco de mi propia vos al hablar; en innumerables ocasiones contacte con el servicio
técnico de la empresa pero jamas solucionaron este problema.
En segunda instancia el servicio empeoró por que las llamadas que realizaba se
entre-cortaban no existía continuidad al hablar; esto último me obligo a presentarme
en un centro de servicio IUSACELL en el cual me dijeron que el problema no era la
línea telefónica sino mi equipo, me vendieron un black berry pearl 8130 a precio
elevado, yo acepte con el fin de solucionar mi problema pero para mi sorpresa el
problema se agudizo porque ahora ya no ingresan llamadas a mi teléfono solo
puedo hacer llamadas.


Regrese al módulo para reclamar y me indicaron que el
problema era la red pero que a la brevedad posible lo solucionarían.
Yo intente cambiarme de compañía con mi equipo recién comprado pero la nueva
empresa me señala que el equipo que me vendieron no es nuevo, es un equipo
obsoleto de los rezagados que no pudieron vender en su momento, y peor aún
la linea tiene vicios ocultos y no se pueden responsabilizar por los problemas
futuros que tengan con un servidor.
Demandé a IUSACELL en Concilianet de la Profeco pero ya han pasado tres meses
y no obtengo ninguna solución; solo obtuve una amarga experiencia con esta
mala empresa.
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