IUSACELL tarifas confusas
Mi ejemplo es una llamada del 16 de enero de 2009 donde se realizó una llamada de 9 minutos, el cual se desglosó a 55,78 pesos de costo gratis (6.20 cada minuto) más 18,00 pesos de costo real. Esos 18,00 pesos que cobran bajo que concepto o que, porque en su página web no dice nada sobre otros costos.
Y esos cobros de costo real de 2,00 pesos el minuto me vienen pasa a cualquier fijo nacional que marque aparte de los 6,20 pesos de costo gratis... Alguien podria explicarme o decirme porque sucede esto. Ahi les dejo las imagenes.
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Compañía afectada responde:
Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino / E-mail: ateclientes@iusacell.com.mx26/01/09
Sr. Rubén:Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Atención a Clientes de Iusaell.
En su comentario menciona que no esta de acuerdo con la tarifa que se le esta aplicando.
Con mucho gusto vamos a revisar su cuenta para hacerle la aclaración. Le agradecería que me envíe sus datos: nombre y dirección del propietario de la línea y su número telefónico. Mi correo electrónico es: ateclientes@iusacell.com.mx, en Asunto ingrese su número de caso y la página donde se publico.
En espera de sus datos. Atentamente.
Cecilia Fallbrino.
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