Caso 45929   2  pts.  (3 calificaciones) Cía: IXE Banco04/01/11

IXE Es Igual Pero Es Mucho Peor

IXE_Banco cada vez está peor pero la sucursal de Santa Fe es sin duda una de las peores sucursales de banco en México… inclusive es peor que las de HSBC!
El servicio es malísimo, tienen el criterio de un zapato, ganas nulas de ayudar al cliente, sentido de urgencia inexistente y además poco conocimiento de sus propios sistemas y procedimientos. Además su sistema de quejas [email protected] ja! No sirve de nada!
Srs. Un sistema de quejas, sirve para acercarse a los clientes que no tienen otra manera de hacerlo por que los otros canales ya fueron agotados, no para que los canalicen a los mismos canales que están descompuestos!
Es una pena que IXE Banco que se autonombraba “diferente”, es ahora el peor de todos. No es ninguna sorpresa que estén quebrados!
Ixe apesta!
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Comentarios sobre esta queja
04/01/11
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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¿Y que pasó o que? No entendí en que consiste el mal servicio. A ver déjame leo nuevamente. No! No vi el problema. Gracias.
05/01/11
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Lupita1mod  10
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apestan porque es nulo su servicio al cliente, no ayudan para nada sus ejecutivos
28/02/12
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pecm68  / Pedro Chavez / 08
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Coincido, el servicio a clientes de ixe y su area de calidad, paestan...

mi caso tiene un poco mas de detalle:

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