Caso 113769    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom26/05/16

No sirve la telefonía e internet de izzi

Izzi Telecom
9 semanas con desconexiones, los técnicos de izzi no lo resuelven, no se presentan a las visitas técnicas y las reportan como realizadas, el soporte telefónico es un dolor de cabeza, solo repiten el mismo script, pero la falla continua, al solicitar el ajuste en facturación o la cancelación, misteriosamente la llamada se corta.


Regreso a Telmex, si bien es lento al menos el servicio es constante.
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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  27/07/16

Muy buenos días.


De antemano te ofrezco una disculpa por esta situación, como empresa nos comprometemos a brindarte una solución al inconveniente presentado.

Si estas de acuerdo por favor haznos llegar tu numero de contrato, teléfono y dirección completa a la siguiente dirección de correo atencionalcliente@izzi.mx

Espero y nos des la oportunidad de resolverlo. ¡Excelente día!
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