Caso 162149    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom20/04/22

Izzi Telecom Nayarit apestan

Izzi Telecom
Izzi Telecom ofertaron un servicio que no han brindado, ya cobraron y no tenían la infraestructura para realizar desde el inicio. Solo hacen llamadas de seguimiento en las que nadie se responsabiliza ni resuelve. Entre los vendedores, técnicos y servicio al cliente nadie asume la capacidad de resolver. No se puede interponer una queja con ellos y ¿por qué no?


Ahora llaman para decirte que si pueden reprogramar la instalación que no se ha llevado a cabo pero que el cliente (que esta esperado la instalación) no ha reprogramado. ¿En serio? ¿Cómo el cliente puede hacer una reprogramación de algo que está esperando que suceda?


¿Por qué creen que el cliente debe hacer su trabajo *atención al cliente*? Hay tantas anomalías que rayan en lo bizarro. izzi lamentable, si tienen la oportunidad de decidir entre otros servicios, pienselo bien con izzi.

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