Caso 139220    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom07/01/19

Izzi Telecom horrible

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Izzi Telecom
Horrible lo que hemos pasado, no han podido resolver una falla que tenemos en internet y televisión en la colonia del valle centro de la ciudad de mexico. hemos hablado al menos unas 30 veces con diferentes personas de Izzi Telecom, incluso con el equipo swat de Izzi Telecom, que según ellos son infalibles, pues son un fiasco.


la falla que tenemos es que la señal de TV se queda sin sonido o sin imagen de forma regular y hay que esta reiniciando el convertidor de señal para poder seguir viendo el televisor. el proceso de reinicio toma alrrededor de 3-5 minutos, tiempo en que la pelicula o programa de TV avanzo lo suficiente para perder el hilo.


en internet algo similar, se pierde constantemente la señal o es muy lento (medido a traves pruebas de velocidad gratuitas en diferentes paginas)


lo diferentes técnicos enviados a mi domicilio (al menos 10), han dado recomentaciones distintas cada uno de ellos, desde cambiar el convertidor de TV y modem de internet, hasta cambiar por completo el cableado. nada ha funcionado. quise cancelar el servicio de Izzi Telecom su respuesta fue "con todo gusto solo debe pagar los 6 meses restantes de su renta, por el plazo forzozo de 1 año.


a todos los lectores... aunque se que en México nada es de calidad, Izzi Telecom es de las peores empresar en servicio de internet y televisión. en el caso del telefono fijo ya ni se usa. por lo que no hemos tenido problema alguno.


no se si haya alguna empresa buena a recomendar pero Izzi Telecom seguro no es opción
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