Izzi, me cuelgan, no reconocen mi pago y no hacen instalación
Justo en este momento me dicen que no tienen registrado el pago, aquí tengo el baucher del banco y no pueden hacer mi reembolso. Piden que envíe un correo y después ir a sucursal, ya perdí tiempo de mi trabajo y todavía quieren que pierda más, haciendo el suyo. Pésimo servicio, me colgaron en el área de atención a clientes y el supervisor P.R., del área telefónica de Monterrey, dice que sólo puede brindarme información, porque no hay otra cosa que hacer, en sus palabras "la información ya se la di, no voy a transferir la llamada con otra persona".
En resumen: falta de criterio, nula capacidad de respuesta, nula capacidad de solución, sólo piden el cobro y no regresan el dinero (enriquecimiento ilícito, llegaré a instancias que requieran términos legales).
Si alguien quiere cambiarse, aconsejo pagar directo al técnico para no perder tiempo, energía y dinero con ellos. Pero ya es cuestión de su conveniencia y si quieren arriesgarse.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario