Caso 156676   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Izzi Telecom04/03/21

Izzi Telecom no instala ni reembolsa

551
Izzi Telecom
En enero contraté internet con Izzi Telecom, confirmaron que tenían cobertura y me dieron la línea de captura para pagar por adelantado. Fueron el día acordado y el técnico le dio 2 vueltas a la manzana y me dijo que no tenía de dónde "jalar" la instalación, así que se fue, me dijo que para reclamar el pago, me pusiera en contacto con servicio a clientes, pero no tenía número de cliente, y en Izzi Telecom todo es automatizado, si no eres cliente, solo te queda hablar al área de contrataciones, y ahí te dicen que ellos no pueden hacer nada porque solo son ventas.. y así, he pasado casi 2 meses tratando de lograr que me reembolsen lo que pagué.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
08/04/21
-0 
0
 +0
Reportar
ROSSALINDA3  21
31
Reportar
Igual me paso, ya fueron 3 tecnicos y resulta que su ducto esta tapado y quieren que yo destape su ducto, el registro dice claramente TELECOM o si yo meto mano ahi y desconecto por no saber los cables de los vecinos que pasa? ahora seré responsable también de eso? su instalaciÓn sus cables sus ductos son su responsablidad, no del cliente!!
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario