Caso 156676   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Izzi Telecom04/03/21

Izzi Telecom no instala ni reembolsa

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Izzi Telecom
En enero contraté internet con Izzi Telecom, confirmaron que tenían cobertura y me dieron la línea de captura para pagar por adelantado. Fueron el día acordado y el técnico le dio 2 vueltas a la manzana y me dijo que no tenía de dónde "jalar" la instalación, así que se fue, me dijo que para reclamar el pago, me pusiera en contacto con servicio a clientes, pero no tenía número de cliente, y en Izzi Telecom todo es automatizado, si no eres cliente, solo te queda hablar al área de contrataciones, y ahí te dicen que ellos no pueden hacer nada porque solo son ventas.. y así, he pasado casi 2 meses tratando de lograr que me reembolsen lo que pagué.
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Comentarios sobre esta queja
08/04/21
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ROSSALINDA3  21
31
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Igual me paso, ya fueron 3 tecnicos y resulta que su ducto esta tapado y quieren que yo destape su ducto, el registro dice claramente TELECOM o si yo meto mano ahi y desconecto por no saber los cables de los vecinos que pasa? ahora seré responsable también de eso? su instalaciÓn sus cables sus ductos son su responsablidad, no del cliente!!
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