Caso 98132   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Izzi Telecom09/01/15

El nuevo izzi apesta

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Izzi Telecom
He contratado un paquete de $549 mensuales que incluye, teléfono, televisión e internet, desde que inicié el contrato jamás pagué los $549 siempre me auemntaban que, reconexión, intereses moratorios incluso, antes de que se convirtieran en izzi me cobraron una cuenta de 600 pesos en supuestas llamadas de larga distancia, los tuve que pagar por que no tenía opción pues el servicio de telmex está aun peor, hoy día me he deshecho de este apestoso servicio, pues me cambio de colonia y espero que a donde llegue exista un prestador de estos servicios que cimpla lo que ofrece.


No contraten izzi la atención a clientes es pésima, contratan a puro analfabeta para que no proteste lo que le pagan de salario, y este personal a su vez no sabe argumentar el robo de sus patrones; los cobros son excesivos y jamás les ganas una y pagas por que pagas, por eso antes de comprometerse con esta empresa de grupo televisa, piénselo 2 veces.
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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  25/07/16

Que tal.

Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia, nuestro servicio se encuentra en proceso de mejora continua en todos los aspectos con la finalidad de que nuestros clientes estén satisfechos con lo contratado. Es por ello que nuestra oferta comercial se esta actualizando constantemente.

Si nos das la oportunidad de revisar esta situación, te comparto nuestro correo oficial [email protected]
Comentarios sobre esta queja
11/01/15
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luna2011  15
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izzy es cablevisión o es otra cosa?
12/01/15
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izziratas  15
39
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Pues amigo izzi es lo mismo que cablevision ya lo comprobé son unos ratas ademas de que no respetan lo que dicen ojo no son llamadas ilimitadas yo tengo restricciÓn de llamadas a 045 044 y que busque a otro provedor que ellos dan por terminado contrato ya los denuncie en profeco tengo una cita maÑana espero tu lo hagas tambiÉn para que nos hagan caso ademas de que no engaÑen a mas gente Teléfono del Consumidor: 5568 8722 para el DF y área metropolitana
01 800 468 8722 larga distancia sin costo
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