Caso 127489   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Izzi Telecom10/08/17

Izzi Telecom te cobran, aunque no tengas servicio

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Izzi Telecom
Izzi_Telecom un mes no lo pague porque no estaba en casa, me cancelaron el servicio, fui a pagar la mensualidad y me dijeron que se sigue facturando aunque no tenga el servicio, este es un robo o yo tube la culpa alguien que me pueda aclarar. gracias
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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  13/08/17

Hola muy buena tarde
Una disculpa por los inconvenientes presentados, espero nos brindes la oportunidad de cambiar la opinión que tienes de nuestro servicio, si aún presentas algún inconveniente o duda por favor bríndanos tu número de contrato, teléfono y nombre de titular de la cuenta con una pequeña descripción del inconveniente presentado al correo [email protected] y con gusto te podremos apoyar y brindarte solución a la brevedad posible.
Que tengas una excelente tarde
Comentarios sobre esta queja
13/08/17
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xolotl  / ni + ni -  / 09
2875
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En este tipo de servicios NO existe el 'periodo de vacaciones familiares', de modo que te suspendan el cobro dado que estarás fuera, por eso tanta la insistencia de -domiciliar los pagos-, o -te descuento si pagas con tarjeta-, ellos buscan cobrar como sea posible.

Cuando decidas dar de baja el servicio, lleva tu equipo a la oficina izzi (completo), entrega, pide el comprobante --- deja la cuenta en ceros (si es que hay saldo), y regresas al siguiente día a cancelar el contrato.

C'est fini!
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