Caso 138371 sin calif (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom03/12/18

Izzi Telecom cobros indebidos

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Triple play

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Tengo una tarjeta dada de alta en el cobro del servicio desde hace muchos años, desde que era Cablevisión, los cobros se devengaban automaticamente el 1° de cada mes. con sus cambios y entrada de Izzi Telecom, en el mismo mes me hicieron 2 cobros uno el 1° del mes y otro el día 15 con detalle de Izzi Telecom.

llame para reportarlo, y me tomaron un número de folio de queja para que me reembolsarán el dinero. (obvio no iba a pagar 2 veces el mes, aúnque no entendia porque habian cobrado diferente cantidad), me fui de vacaciones y volvi, y nunca hicieron el reembolso.

Llamo para revisar que habia sucedido y una señorita malhumorada me dice que se cancelo, que no procede! y le digo que me explique, porque me traen como su pendeja perdiendo el tiempo.

me comento que tenia en ceros mi cuenta, y le pregunte que si entonces en el siguiente corte del 11 como decia ella se acomodaría seguiria igual, y me comenta que no, que tendriaos que esperar al corte para ver cuanto me cobrarían el día 15. (osea, que salgo bailando 1 mes que no se de donde diablos lo cargaron)

lo que a mi respecta iré a hacer la cancelación del serivicio.
aún cuando reconocen que cometieron un error , no dan explicaciones coherentes, no te reembolsan, y ni siquiera te dan la certidumbre de como rayos funciona su sistema.
en la vida me vuelvo a contratar con ellos!

Izzi_Telecom APESTA y RATEROS de pasada!!.