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Caso 157866 sin calif (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom21/05/21

Izzi Telecom no visitan domicilio para solucionar falla 7 dias

(Juárez, Nuevo León, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

Por:

Jesus Jaime De Leon Tapia

15930

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Izzi Telecom levante el reporte 1108240484462 por falla en el convertidor principal el día jueves 13 de mayo del 2021 a las 6:30pm y recibí la visita del técnico al día siguiente 14 de mayo sin embargo el problema no se soluciono ,

volví a hablar a soporte técnico y me indican que la próxima visita se tarda 7 días lo cual no ha sucedido hasta esta hora ya van mas de 7 llamadas que hago y todos me atienden mal inclusive un operador me comento que llevo muy pocos días de espera (7) porque en ocasiones se tardan el doble de días en solucionar o acudir a la visita.

ya intente cancelar,también fui al centro de atención a clientes en juarez NL Y tampoco me dieron solucion solo me dicen que espere.