Caso 141846    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom22/04/19

Izzi Telecom Sigue cobrando aunque ya cancelé el servicio

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Izzi Telecom
Llamé a Atención y servicio al cliente de Izzi Telecom, solicité la desconeccion del servicio de internet y telefono porque me voy a TotalPlay, en Izzi Telecom me dieron numero de folio por la llamada solicitando desconeccion.


Desconecté el modem, y no estoy utilizando el servicio desde entonces.


Ya pasaron dos semanas y ala fecha continuo recibiendo llamadas de Izzi Telecom pidiendo pago por servicios que no quiero, les comento que no necesito el servicio y me dicen que no me lo van a cancelar hasta que vaya a la oficina a hacer fila.


Les digo que no necesito ningún servicio que por favor ya no me llamen, y continúan requiriendo el pago, me dicen que me seguirán cobrando aunque no utilice el servicio.

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