Caso 111869   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Izzi Telecom03/04/16

Izzi Telecom con muchas sorpresas

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Izzi Telecom
IzzI, es una empresa que miente desde su publicidad... ni es fácil y tiene muchas sorpresas... sobre todo cada vez que hay fallas eléctricas... cosa que en es te país no es sorpresa.


el sistema de IzzI... asigna sistemáticamente IP Privadas, situación que siempre te provocara problemas sobre todo si pretendes tener un sistema de CCTV y planeas verlo remotamente. NUNCA vas a tener un servicio estable y SIEMPRE vas a trabajar para ellos, vas a pagar para ser empleado de IzzI.


Siempre se pierde la señal de internet, tendrás problemas de asignación de IP locales y de MAC con sus modem, variaciones de velocidad en tus descargas al grado que se interrumpirán. es muy frecuente que mientras duermes el INTERNET IzzI también lo haga, así que no podrás correr aplicaciones o descargas largas porque seguro no se efectuaran.


Te pasaras haciendo reportes de fallas para tener un internet estable y sin fallas... trabajaras para ellos como el monitor del mismo sistema que pretendes pagar.


el sistema de atención telefónica es evasivo 100%... buscan desesperarte y que no seas objetivo en tu queja... la tencion no es personalizada... es personal... la gente que te atiende esta capacitada para desesperarte y hacer personal la llamada.. es decir entras en conflicto con personas y no tratan de resolver tu problema con el servicio.
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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  26/07/16

Hola buena noche
Te ofrezco una disculpa por la mala experiencia en cuanto a tu servicio de internet y la atención recibida,izzi esta en constantes cambios con el fin de mejorar tanto el servicio como la atención brindada ,te pido nos brindes la oportunidad de cambiar tu opinión de izzi,te brindo el correo oficial [email protected] donde puedes contactarnos para apoyarte con cualquier duda o inconveniente solo debes brindarnos tu numero de contrato, nombre de titular e indicarnos como podemos apoyarte.
Comentarios sobre esta queja
05/04/17
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Pedro Domoso  15
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bien nena, tambien que vas a hacer a juarez, en los ranchos nada funciona bien
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