Izzi Telecom muy mal servicio no respetan la fecha de instalación
son ocultos por lo cual el Instalador comenzó a meter guías para el cableado exterior pero se encontró que el ducto estaba tapado y comenzó a escarbar en la cochera para encontrar el tapón, le ayude a escarbar para que la Instalación fuera mas rápido, en eso estaba cuando me dice que se tiene que ir por que ya era tarde que al día Siguinte regresaba para continuar que por que no traía una herramienta que necesitaba y le dije ok va, pero si regresas? y me dijo si claro, la cochera se quedo llena de tierra y abierta (no pude estacionar los carros) al día siguiente que según iría el Instalador ps que creen que no fue jajaja bueno, les marque nueva mente y me dijeron que levantarían un reporte de incumplimiento como el de días atrás me dijeron que el día 5 de marzo irían a Instalarme entre 3:30 y 4:30 y que creen ? no fueron, les marque para pedir explicaciones y me dijeron que ellos irían el 9 de marzo osea hoy, no fui a trabajar por esperarlos por que me dijeron que instalarían de 3:00 a 5:00 y que creen nunca llegaron, les marque muy molesto por la situación pidiendo que me pasaran a un supervisor o un gerente y me dijeron que no avía nadie que me pudiera atender que lo único que podían hacer es darme otra fecha de Instalación, le comente que por que no avían pasado y me dijeron que el Instalador avía cancelado por que paso al domicilio y no encontró a nadie, estuve todo el día en casa y nadie llego, en un momento voy a tapar el hoyo que dejaron por que ya no quiero saber nada de ellos, muyy mal quedados, suerte!
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Compañía afectada responde:
Hola buena noche
Lamentamos enormemente la mala experiencia por la que tuviste que pasar,izzi esta en constantes cambios con el fin de mejorar tanto el servicio como la atención brindada ,espero nos brindes la oportunidad de cambiar tu opinión de izzi,te brindo el correo oficial atencionalcliente@izzi.mx donde puedes contactarnos y con gusto te podremos apoyar si decides contratar nuestro servicio.
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