Caso 334   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: KFC10/11/06

KFC Playas, apesta

Cero y van dos ocasiones que en menos de un mes acudo de regreso del trabajo a comprar pollo en Kentucky Fried Chicken de Playas, en la penúltima ocasión resultó que me informaron que se había terminado el pollo en receta especial, solo quedaba crunchy, ni hablar, pues ese me llevé en una cubeta que ofrecen de promoción de nueve piezas, no me molestó mucho ya que además me habían echado de más dos panes y un par de purés pequeñitos extras, la siguiente vez: dos semanas después aproximadamente vuelvo pasando por el drive/thrue en donde para empezar me preguntan que receta quiero a lo cual respondí mitad de la orden de crunchy y mitad receta secreta, al llegar a la ventanilla me dice la dependiente con un tono no muy agradable: "solo tenemos crunchy", evidentemente le respondí que entonces para que me preguntaba como quería mi orden ya que tuve la opción de acudir a comprar otra cosa, ya estando ahí solicité la receta secreta dirigiéndose ella de mala gana con el supervisor, el Sr. Sánchez, quien de una manera mas amable se disculpaba y me decía que tardaría cerca de 13 minutos en salir, que ya estaban preparándolo y que si podía estacionar mi auto en otro espacio por lo que supuse que era para no bloquear el acceso a la ventanilla de auto-compra mientras salía la orden y que el personalmente me llevaría mi orden al auto junto con mi cambio toda vez que había pagado el importe de $99.00 de los cuales siempre se quedan con el peso de cambio. Después de casi 15 minutos me lleva la orden así como mi cambio y me dirijo a casa, evidentemente cual fue mi sorpresa que al abrir la caja de Pandora veo el pollo hasta el fondo de la caja todo remojado sin casi cubierta y crudo, aparte de estar lleno de demasiada manteca, por supuesto que regresé y me bajé al establecimiento para directamente mostrarle su pollo preguntándole si "¿Usted se comería este pollo?". Por supuesto que hizo un drama abriendo el pollo y haciendo una rabieta diciendo que lo habían sacado antes de tiempo y bla, bla, bla, ya fastidiada y con ganas de estar en casa solo le pedí que me diera del crispy lo cual le generó alivio pero eso sí, el pollo espantoso, crudo y casi para dar ganas de vomitarlo lo tenían en el aparador para ofrecerlo al publico, "WACALA", claro, el guardia me escuchó con atención y con respeto a mi queja que supuestamente le llevaría al gerente tanto por otras quejas similares ese mismo día tanto del trato como de la calidad del producto y disculpándose por lo acontecido decido no volver a arriesgarme de nuevo de manera que parece que ahí los patos les dan a las escopetas y los jefes mayores ni cuenta se dan de la porquería de sucursal que ya tenia fama y continúa con ídem.

KFC Playas APESTA.

Enviado por: - M. Luisa Martínez (martgamormo[arroba]yahoo.com.mx)

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Comentarios sobre esta queja
21/07/09
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yosolita13  09
6
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pues ya no regreses una salmonella con el pollo crudo seria mas grave...rara vez compro en KFC pero para la otra voy a fijarme muy bien...
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