Caso 104994   3  pts.  (6 calificaciones) Cía: KFC17/08/15

KFC se burla de sus clientes

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KFC
RESULTA que ayer hice un pedido a esta cadena de comida rapida para servicio a domicilio, me tomaron la orden y me dijeron que en un tiempo aproximado de 45 min tendria mi pedido en casa. pasada casi media hora, recibo una llamada de la sucursal (TLANEPANTLA) en donde me dicen que no sera posible entregar mi pedido, pregunto por que y me dicen que porque tienen varios pedidos a lo que respondo que yo soy un cliente y si ellos no tienen personal suficiente es un tema que ellos tienen que resolver sin afectar a los clientes, con risas de fondo me dice que ok, solo que el pedido tardara 40 min mas en llegar...


le respondo que esta bien que espero y cuelga con las mismas risas escuchandose de fondo... dieron las 9 de la noche, las 10, las 11, las 12 y el pedido nunca llego. no puede ser que tomen tan poco en serio a los clientes y que tengan esa pesima atencion y ademas que de que segun no habia personal, seguro las risas que se escuchaban de fondo son un monto de gente que no le gusta y no quiere trabajar. Llame a atencion a clientes para poner un reporte a la sucursal en donde solo me dieron una disculpa y me preguntaron si habia algo mas en lo que me pudieran ayudar... jajaja si no me ayudaron en nada... pero bueno, nunca mas volvere a comprar en KFC.
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Comentarios sobre esta queja
18/08/15
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Mr.Shadows  / ¿Nada que decir? Calla para siempre / 15
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Al menos tuvieron la educación y decencia de avisarte que no iban a poder enviar tu pedido, te están dando una explicación completamente valida y tu te pones intransigente e intolerante, en tu papel de ''yo soy el mejor cliente del mundo, y los problemas que tengan a mi no me importan, son de ustedes a mi me cumplen'', a ver que supones, que ellos si tal vez hay demasiados pedidos y no se dan abasto con el personal que tienen, que no va a contratar a mas gente en ese mismo instante nada mas porque tu dices : '' yo soy un cliente y si ellos no tienen personal suficiente es un tema que ellos tienen que resolver sin afectar a los clientes'', ok se debe resolver pero por parte del corporativo, no de los empleados que están tomando tu orden y tampoco pidas imposibles de que pondrán a alguien en ese mismo instante, como te digo al menos te avisaron...........que bueno que se hayan reído de ti, se rieron porque saben que no te van a mandar nada...........
18/08/15
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Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
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Y te quedaste sin cenar tal parece, la cultura del mínimo esfuerzo...
18/08/15
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dondestes  / /Beato Carlos / 12
349
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Al menos no te acosaron sexualmente, en otros lugares hay pizzeros que se enamoran del primer cliente consumidor de esteroides que ven, y esa es otra historia.

Amigo partiré mi opinión en dos partes, la primera para decirle que estoy completamente de acuerdo con usted, está en todo su derecho como cliente de exigirle un servicio al establecimiento mencionado y defender su postura de no tener nada que ver la falta de personal del lugar con su derecho suyo de usted para recibir el bien o servicio solicitado, en este punto no le discuto ni un ápice.

La segunda parte, hablaré acerca de un consejo de oro, nunca discuta ni con sus cocineros, ni con sus peluqueros, o dicho de otra forma, por las buenas se piden hasta los calzones pero por las malas y a la fuerza ni los zapatos entran.

Lo suyo fue más bien un capricho de comer pollo de ese lugar a como diera lugar, pero se quedó con las ganas, lamentablemente perdió usted, y nadie ganó, o al menos KFC no perdió nada, sólo ganó un breve rato de mofa involuntaria.

Fin de la transmisión.
19/08/15
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gumball nova 30  13
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ok si te avisaron que no se podia pero te dijeron que tardaria 40 minutos si se tardan unas dos horas se pasaron de listos............

pero que nunca llegue eso no tiene perdon de dios por eso es mejor ir a la tienda pero acepto tu decision
22/08/15
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Lo mejor de esta queja es "y nos dieron las 10 y las 11"
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A mi una vez me toco escuchar a los repartidores contarse chistes, seguro no estaban en la hora feliz y tomaste todo muy personal?
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