Caso 141275   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: KIA28/03/19

KIA Publicidad engañosa

3
KIA
La publicidad de KIA menciona 7 años de garantía el día de hoy que lleve mi forte 2016 a servicio me avisan que por cualquier cosa mi garantía ya no es válida,por lo cual señaló



1. Nunca me mencionaron que debería tener los servicios exactamente en la fecha exacta,nunca lo mencionaron cuando lo compre ni en los servicios realizados anteriormente



2. Por el hecho que tienen muchos autos las citas para servicio KIA se agendan de 3 semanas a 6 semanas! Como quieren que este el servicio a la fecha si no tienen lugar



3.En mucha publicidad carteles,folletos, KIA nunca menciona que los servicios exactamente a la fecha son necesarios para hacer válida la garantía



4. En el libro de la garantía nunca menciona esta supuesta necesidad de tener los servicios a la fecha exacta



Yo lo único que pido es que KIA en su publicidad y cuando adquieres el vehículo te informen de esto,por lo cual es engañosa su publicidad
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Comentarios sobre esta queja
29/03/19
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DON GATO  14
307
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en todas las marcas es requisito para hacer válida una garantía que se hayan realizado los mantenimientos en tiempo, incluso algunas te permiten desfase máximo de un mes.
te convendría revisar lo que firmaste al adquirir la unidad y el Manual de propietario, si no está por escrito puedes reclamarlo
29/03/19
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
3624
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No desatiendas tu auto con sus servicios de garantía... 3 a 6 semanas no es tanto de espera, agenda antes! ¿cuánto tiempo has demorado sus servicios? - cambia de agencia, el servicio mientras sea oficial, vale.

La garantía de 7 años no cubre partes de desgaste, léele bien a las condiciones (no las encontré en el sitio de Kia Mx) -- alguna razón debe haber.
29/03/19
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
3624
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Múltiples experiencias de usuarios KiA (están buenas): Link
14/08/19
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Yisuz  15
61
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Hola, buen día.

Disculpa, ¿a qué te refieres con "fecha exacta"? Entiendo que si llevas el auto un mes después de la fecha no aplique la garantía, pero si es por días o semanas del mismo mes me parece que tienes toda la razón.
¿Podrías ser más específico por favor? Yo también tengo un KIA

Muchas gracias.
14/08/19
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Yisuz  15
61
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Hola, buen día.

Disculpa, ¿a qué te refieres con "fecha exacta"? Entiendo que si llevas el auto un mes después de la fecha no aplique la garantía, pero si es por días o semanas del mismo mes me parece que tienes toda la razón.
¿Podrías ser más específico por favor? Yo también tengo un KIA

Muchas gracias.
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