Caso 156322    sin calif  (0 calificaciones) Cía: KitchenAid12/02/21

Garantía extendida de KitchenAid apestan

KitchenAid
Compré una batidora KitchenAid, llamo para registrar el equipo y pedir revisarlo debido a que viene con defecto, no responden porque el servicio técnico se está mudando de domicilio supuestamente, te ofrecen responder en unas semanas pero mientras te venden una garantía extendida y pensando que KitchenAid es una marca seria y formal la compras porque además hay un periodo de gracia para adquirirlo. Y sí, lo compré.


Semanas pasan y no se comunican, llamé pero sólo tienen el registro de que se dio de alta el número de equipo, les vale, ahora me salen con que no responden la garantía porque el soporte técnico ya no opera ni funciona ni aplica ni responde en México, solo en USA.


Entonces concilias devolver el equipo y que te devuelvan lo pagado por la garantía extendida: expresamente te dicen que sí. Devolví el equipo, pero me robaron literalmente lo de la garantía extendida pues se niegan a devolverla porque ya no tienes el equipo.


Conclusión si caes en el encanto de comprar KitchenAid y te sale mal de inmediato devuélvelo, ni llames a garantías, no te fíes de la marca, notoriamente se acabó la calidad que tenían en un inicio y de control de calidad de los equipo. Y si piensas que te van a solucionar una falla de fábrica ni pierdas el tiempo ni te responderá el servicio técnico ni la garantía, por uso menos.


No caigas en la garantía extendida pues la original tampoco lo hacen válida.


Si todavía piensas que el soporte técnico te responderá, te equivocas.
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