Caso 139252   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Kívac08/01/19

Kívac, Cuidado, no caigan, es fraude ( Hotel Fiesta Americana, Puerto Vallarta)

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Kívac
Adquirí una membresia Kívac de 30,000 puntos por el precio de 138,000.00 pesos, con un engache de 16,500.00 y el resto a pagar en 30 mensualidades, con estos puntos me enrrollaron en sus mentiras diciendo que alcanzaría para 35 noches con vigencia para 5 años y con disponibilidad en puentes y temporadas altas, excepto semana santa y epoca navideña.


!Es mentira¡, no hay disponibilidad en casi todo el año, solo encuentras disponibilidad en temporadas bajas y a precios mas elevados(haciendo conversion de puntos a pesos) que en paginas de agencias(hootels, roomdi, expedia, etc).


Ejemplo: 2 noches todo incluido para 2 personas,1-3 mzo(temporada baja por que en temporada alta no hay diponibilidad), hotel Grand Fiesta Americana Pto Vallarta:
-KIVAC:3400 puntos($15,640.00 MNX)
-AMOMA.COM: $11,344.00 MNX
-ROOMDI.COM: $11,010.67 MNX
¿Cual es el beneficio de ser miembro de KIVAC?


En resumen, el total de los puntos Kívac solo te funcionan para 15-20 noches si es que tienes suerte para encontrar disponibilidad y dependiendo del hotel.


Por suerte, tienes derecho a cancelar dentro de los 5 dias habiles posteriores a tu firma de contrato, esto es por ley, pero tambien es un rollo cancelar, yo estoy en proceso, se enviaron e-mails, correos postales, paqueteria DHL, llamadas y no resuleven cancelación, si no recibo mi anticipo dentro de lo estipulado en contrato se pedirá apoyo en PROFECO.
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Comentarios sobre esta queja
18/01/19
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Vanessa R  18
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Es lamentable escuchar este tipo de casos, más sin embargo si necesitas consulta y apoyo para continuar con la cancelación del contrato, con mucho gusto podemos orientarte, en la firma donde trabajo llevamos casos de esta misma índole lo cual puede ayudarte a que sea más ágil. Mi correo de contacto es v.ramirez@pjuassociates.com.

Quedo a tus ordenes,

Saludos,
Vanessa Ramírez
28/01/19
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ANTI-KIVAC  19
31
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Por fin me depositaron todo el anticipo, y el contrato quedó totalmente cancelado, gracias a la guia, recomendaciones y casos que encontre en la siguiente pagina:Link
Espero les sirva


Saludos
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