Caso 134080    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Kratto22/03/18

Kratto tienen de los peores servicios que he recibido

Kratto
Kratto y Vleeko son empresas que ofrecen paginas web, los contratamos, para cobrar si son buenos, pero a la hora de entregar tardan mucho mas de lo que se comprometen, para resolver cualquier duda o consultar cualquier cambio tardan en responder hasta una semana, se supone que te puedes comunicar con ellos por mail, telefono, celular o whatsapp, pero por ninguno de estos medios es posible contactarlos, al final tienes que esperar a que ellos se comuniquen cuando les parezca o cuando tengan tiempo.



Desconozco si el trabajo los rebaso, si la rotación de personal (que es común en ellos) genera descontrol, si simplemente son irresponsables o que cual es la razón pero lo cierto es que su servicio post venta es deficiente como pocos, monsturosamente lento y la actitud que tienen en general es mala, parece se les olvida que eres un cliente, no te estan haciendo un favor, estas pagando por algo que ellos ofrecieron.



No se trata de tenerlos a nuestra disposición y al momento, entendemos que no venden un servicio personalizado, pero lo mínimo que esperar de una empresa que ofrece cualquier es comunicación, saber que están interesados en que tu como cliente quedes satisfecho.



En conjunto el mensaje que mandaban fue: "ya me pagaste ya no me interesa atenderte".
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