Caso 67733   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: La Fontana09/07/12

La Fontana, eventos apestosos

La Fontana
En la fontana eventos ubicada en san nicolas, nuevo leon, hice una separacion de la fecha de mi boda, me dijeron que si en el open house no era de mi total satisfaccion (que no lo fue porque hubo varios detalles), me reembolsaban el dinero un dia despues del open house, ya paso un mes y no me han echo la devolucion, cuando les llamo para saber cuando puedo pasar por mi reembolso, me dicen que les hable despues, o que tienen evento, o que su jefe no se encuentra, o la vendedora se hace pasar por otra persona y dice que "no esta"...


Total me tienen llamando a cada rato y yo necesito el dinero de la separación. Ellos quedaron muy formalmente conmigo, y no estan cumpliendo, no tienen palabra, ni formalidad, y es poco profesional de su parte. Asi que si piensan casarse ahi, o hacer su XV, mejor vean otras opciones donde les inspire confianza desde un principio, te pintan las cosas de una manera muy distinta y te quedan bien mal.
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Comentarios sobre esta queja
10/07/12
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Sme  11
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No entendí bien. ¿Que tiene que ver el "open house" con el evento de tu boda?
Pagaste un evento, no te gustó y quieres que te devuelvan todo tu dinero? ¿Así venía en el contrato?
11/07/12
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julio2012  12
31
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Me lo garantizaron. no pague el evento, pague la separacion de la fecha solamente, si no me gustaba el salon ni nada en la demostracion del open house, me lo reembolsaban, ese era el trato
11/07/12
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hathenea  / Zuckenberg Middleton / 11
597
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ah creo que ya entendi. Diste un adelanto para que te apartaran una fecha en el local para tu boda, ellos tenian una politica de door open u open house (visita libre) para que vieras algun evento, asististe y no te gusto y quieres tu reembolso?

Pues no queda mas que seguir insistiendo y ponerteles muy serio, porque evidentemente ya te agarraron de bajada.Si hay contrato firmado puedes hacer valer esa clausula.
11/07/12
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Sme  11
589
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Ah ya te entendí,pues deben cumplirte, quéjate en Profeco y exige tu dinero, que no sean abusivos.
12/07/12
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julio2012  12
31
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pues si porque de verdad pierden seriedad y formalidad, te bajan la luna y las estrellas y ni es gran cosa... y despues no cumplen con todo y papelito hablando... pero ya espero solucionarlo.... gracias!!
12/07/12
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prevenidavalex2  10
2098
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No es por defender a este salón, que a mi gusto, ahorita que ando viendo lo de mi boda, no me gusto para nada...

Eso de que te regresaban el anticipo estaba estipulado en el contrato o fue solo de palabrita? porque si está en contrato corre a Profeco, si no lo está, lamento decirte que no vas a poder recuperar tu dinero.

En cualquier servicio, el anticipo nunca se regresa, checa en el contrato que te dieron, porque si viene esa claúsula la unica que perdió fuiste tú.

Nunca hay que aceptar nada sin que venga escrito y firmado correspondientemente
12/07/12
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julio2012  12
31
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me dieron un recibo de pago donde me garantizaban la devolucion de mi dinero, tiene la fecha, nombre y firma de la vendedora, no fue ningun contrato, ahi en el recibo se comprometian a reembolsarme... nunca acepto nada si no esta escrito para poder ampararme... papelito habla... total, ya hice mi cita en la profeco... :). y ya me dijeron que ese recibo con el que cuento, esta perfecto para la denuncia... saludos
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