Caso 85185   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: La Línea Autobuses19/11/13

Autobuses La Línea vende boletos duplicados

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(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Transporte / Autobuses y Buses

Por:  12492
La Línea Autobuses
El 15 de Nov'13 compré -vía internet- boletos para viaje redondo a Colima, salida 16Nov'13 regreso 18Nov'13, con los de salida no tuvimos ningún problema pero con los de regreso me informaron que los nombres en los boletos no correspondían a los de mis boletos impresos, que habían vendido esos números tanto por internet como en taquillas y que si el camión iba lleno no podría abordar ese, que tendría que esperar otro que tuviera asientos disponibles, por fortuna el autobús si traía lugares disponibles y pudimos regresar en tiempo y forma. La cuestión aquí es:


1. NO tienen un control preciso, venden boletos duplicados!
2. Regresamos únicamente por cuestión de suerte, cosa que no debería haber sido así!
3. Si no tienen un control adecuado NO deberían vender boletos vía internet ya que el que los adquiera será el perjudicado, porque dan prioridad a los que venden por taquillas.


Ésta es la página web de dicha empresa desorganizada: Link
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Comentarios sobre esta queja
19/11/13
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laleydelexito  / La verdad no peca... / 13
688
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Desafortunadamente el tema de boletos duplicados es muy comun en todas la lineas de autobuses, personalemente nunca me he atrevido a comprar boletos en linea para viajar por autobus ya que comprandolos directo en la taquilla en dos ocasiones me ha tocado presenciar un problema similar al tuyo.

La primera vez al abordar el autobus, en el asiento que se suponia que me correspondia habia una persona sentada con ese mismo asiento y alegaba que ella habia comprado su boleto y con ese mismo asiento. Despues de notificarle al chofer, este nos mando a taquilla y ahi el supervisor cambio a la otra persona de asiento (afortunadamente si hubo lugar en esa misma corrida).
El criterio que utilizaron para eso fue la fecha de compra del boleto, que en mi caso fue antes que la otra persona.

El segundo caso fue de unos adultos mayores a los que no dejaron abordar el autobus ya que habia boletos duplicados e iba lleno. Creo que los programaron para otra salida.
26/11/13
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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PÉSIMO SERVICIO Y CONTROL
Lo malo es que no es exclusivo de esta línea, puedes a cudir a PROFECO pero tampoco creo que vayas a lograr algo.

Que bueno que tu caso tuvo un término feliz.

Salu2
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