Caso 161478    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Land Rover23/02/22

Servicio de venta y soporte inaceptable de Land Rover

Land Rover
Land Rover Laguna tuvo un error en la venta de un vehículo Velar, intentaron cobrarme el costo de la corrección, y cuando asumieron su responsabilidad llevan más de 10 meses con el vehículo sin entregarlo. Su personal es sumamente incompetente, nunca dan respuestas concretas ni aproximados. Cotizaron el vehículo en Noviembre de 2020, dieron tiempo de entrega para inicios de Abril 2021, entregaron 17 de Aril en 2021, ingreso a reparaciones para corregir la equivocación que hicieron con el pedido a Land Rover en Inglaterra y finalmente tienen desde Inicios de Mayo hasta el día de hoy 23 de Febrero de 2022 con la camioneta con ellos.


El corporativo Land Rover solo da excusas y extienden el tiempo de entrega, Land Rover Inglaterra se lava las manos y dice que es problema de Land Rover México, y Land Rover Laguna tienen en su posesión la camioneta con un problema de cámaras y sensores, mandó a un taller supuestamente autorizado por Land Rover en donde las piezas las tienen en la banqueta de la calle, sin menospreciar el taller se ve que no es apto o no creo que sea autorizado por una marca como Land Rover.


La camioneta actualmente la hemos usado menos de 1 mes, tiene menos de 2500 km, sigo pagando el seguro y se sigue depreciando y Land Rover sigue manejando tiempos en donde al día de hoy, ponen como fecha tentativa de entrega el último día de Marzo de 2022 la cuál originalmente era finales de Noviembre de 2021.


Antes de comprar Land Rover vean si están dispuestos a ser tratados con indiferencia, sin importarles su tiempo y que si requieren una refacción los tiempos de entrega son superiores a 2 meses.
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