Caso 128609   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: LATAM Airlines14/09/17

LATAM no entrega factura fiscal mexicana

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LATAM Airlines
el 15 de agosto de 2017 compré un boleto redondo a Montevideo con LATAM Airlines, mismo que de inmediato cobraron. Tras esperar a que se generara el número de "ticket" fui al portal en internet donde mis colegas han solicitado previamente sus facturas fiscales con los requisitos mexicanos y simplemente dice que mi "ticket" no existe.

23 de agosto y siguen sin saber porqué no se puede facturar. 25 de agosto y por fin dieron con que había problemas con el número de "ticket." 30 de agosto y ya habían cerrado el número de caso con el que originalmente pedí la factura por teléfono ya que no nunca aparece mi número de "ticket" en el portal para solicitar la factura.


1 de septiembre y como la Cd. de México no da respuesta la han solicitado como caso especial a Santiago de Chile. 14 de septiembre y sigue en proceso mi solicitud. Nadie me ha hecho llegar la factura y mi "ticket" sigue sin aparecer en el portal. ¿Alguien tiene algún número donde LATAM conteste en México? Todas las llamadas van a dar a centros de atención en el cono sur.
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Comentarios sobre esta queja
15/09/17
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
4432
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Si dentro de LATAM te hicieron el cargo desde una filial fuera de méxico, esa puede la razón por la que no puedan darte tu factura fiscal mexicana. Te cobraron iva mexicano?

Centro de ayuda y contacto:
Link
07/02/19
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_miguel_saenz_  19
1
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Tengo el mismo problema, hermano. ¿Pudiste resolverlo? En efecto, la atención a clientes de LATAM es la peor burocracia con la que me he encontrado en mi vida.
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