Caso 160889    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Leflam03/01/22

Leflam, Productos Metálicos Maquilados servicio al cliente nefasto

Leflam
Les comento se adquirió un calentador Leflam modelo 110-022 con un costo de $23000 que supuestamente tiene 6 años de garantía, el año de fabricación del producto es en el 2018 porque así lo marca su número de serie, al cabo de dos años el calentador Leflam comenzó a gotear y poco a poco esto se hizo mayor al grado de no poder tener la llave de paso del calenta abierta por la gran cantidad de agua que se tiraba además de no poder hacer uso de este calentador Leflam que resultó ser el peor de todos,


pero se llamó a servicio al cliente en el mes de agosto del 2021, se nos proporcionó un número de caso para darle seguimiento nos dieron un tiempo de respuesta de supuestamente 20 días que porque no tenían disponible el interior del calentador por cuestiones de pandemia.


Se trató de ser lo más paciente y tolerante la situación pero Leflam no se ha tomado en serio la situación al día de hoy 03 de enero de 2022 aún no dan respuesta al problema y cada vez que se llama quedan en regresar la llamada cosa que nunca ha sucedido,no se han tomado ni la molestia de revisar el equipo.


Es la peor experiencia que hemos tenido con un Calentador que según es de uso pesado además de caro es un fiasco de producto,, al problema se le ha tenido que dar otra solución ya que Leflam nunca respondió ni como servicio al Cliente y mucho menos en garantía así que si piensan comprar un Calentador es mejor optar por otra marca ya que Leflam además de ser caro es una basura de producto.
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