Caso 96395    sin calif  (0 calificaciones) Cía: LG Electronics México13/11/14

LG Electronics México apesta

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LG Electronics México
Buenas tardes;


Nosotros deseamos levantar una denuncia contra LG México, ya que nosotros adquirimos una Lavadora-Secadora, hace 3 años con un costo de $ 16,850.00 pesos,
la cual después de un mes se tuvo que solicitar el cambio de la misma por un defecto de fabrica, seguido de esto la lavadora ha sufrido varios desperfectos, cambio de válvulas,
re-equilibraje del tambor, etc.


Hace dos dias llamamos al servicio de LG de Mérida, Yucatan, ya que reportamos que la lavadora no encendía, cuando el representante o reparador el cual se presento al dia siguiente,
nos informa que la lavadora necesita un cambio de la Tarjeta Madre, la cual tiene un costo aproximado de $4,000.00, viendo esto y comparando con el precio que pagamos por la lavadora,
es ilógico que una reparación sea tan costosa tanto como un tercio del precio de la misma.


Hemos tratado de comunicarnos a LG en México, donde se encuentra la matriz y la sola respuesta ha sido: No es nuestro problema ya que esta fuera de garantía.
Lo que solicitamos es que se nos otorgue una extension de garantía por el precio y el modelo que adquirimos.
Esta lavadora no ha sido usada que por 4 personas, nunca ha sido sobre-cargada, esta soporta 14 kilos de lavado y 7 kilos en secado, afirmamos categóricamente que nunca ha sido
sobre cargada ni ha tenido una sobre carga eléctrica, todo esto puede ser constatado por un experto.


lavadora modelo wdt1411rdsu lg 14 kilos vino floral
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