LG no cumple sus garantías
Me comnentaron despues de revisarla que era una fuente de poder y que se la iba a cambiar y se la cambiaron en 5 dias pero el problema viene a que la falla seguia ahi y el dia 12 de julio se llevaron mi equipo a revision y me comentan que procede el cambio fisico porque es problema de fabrica y eso. no fue hasta el dia 25 que me dieron seguimiento a mi cambio fisico pero la inconformidad es que cada que hablo ya sea al centro de servicio o a atencion a clientes nadie me sabe dar fecha exacta de cuando tendre mi equipo y ya estamos a un dia de que se cumpla el mes de que recojieron mi equipo.
ademas cada ejecutivo que me contesta me dice cosas diferentes y fechas diferentes de que tendre mi equipo fechas que ya pasaron y nada y al hablar de nuevo dicen que en su sistema no aparece informacion alguna.
cuidado con esta marca porque la mayoria de sus "ejecutivos" no saben hacer su trabajo. y peor no hay una buena experiencia con estos equipos y a la marca LG le importamos muy poco los consumidores. en la semana estare en PROFECO para dar seguimiento a esto
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Comentarios sobre esta queja
todos los productos sean lg. sansumg, acer, pixxo, sony, etc
son productos chinos, productos hechos en china.
son productos chinos, productos hechos en china.
queja resuelta. se pudo solucionar antes de la fecha...fue un gran lio lo de la garantia pero al final todo salio bn.
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