Caso 108298    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Linio.com.mx10/12/15

Linio.com.mx no da garantia en sus productos

Linio.com.mx
Hola, les comparto mi mala experiencia por el tema de garantias:
pedido no. 201735127 comprado el 15/11/15
TOTAL 8 ARTICULOS


Actualmente pendiente uno por entrega (es importado) y ya cuento con 7 de los cuales uno es un balon de futbol que llego descosido de una parte, lo recibi el Viernes 20 y al tratar de realizar el cambio ayer por uno en buen estado me comentaron que no procede porque pase de los 5 dias habiles, les indique que en la ley federal de proteccion al consumidor, Capítulo IX De las garantías, artículos 77 y 79 indicaban que no podian ser inferiores a 60 días y aun asi me negaron el cambio del producto.


Me dieron el reporte 01987312 donde me indicaron que no procede por sus políticas (que consideran están encima de la Ley)


Me da tristeza y coraje que desde aqui no respetemos lo marcado por la Ley.


Y pues ahora tendré que acudir a PROFECO y realizar el tramite correspondiente con lo que implica por un producto de 150 pesos...


Espero les sirva haber compartido esta situación.


Saludos.
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