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Caso 99853 sin calif (0 calificaciones) Cía: Linio.com.mx27/02/15

Devolución de de equipo lleva 1 mes

(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico

Por:

CarosEd

12220

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Hola el día 28 de enero compré un Samsung Galaxy s4 en Linio, tardaron 3 dias en enviarmelo todo ok. Pero a los 2 dias de utilizarlo la pantalla tenia lineas y se apagaba. Ordené la devolución y tardaron poco en enviarme la guia. Posteriormente me enviaron el equipo 11 dias despues de haber recibido, hablé muchas veces y me decian que así eran sus procesos. Me comentaron que sería un nuevo equipo, al verifiar el imei es el mismo que yo tenia ya 3 dias me volvió a fallar, ahora tiene todo el display manchado morado.

Eso lo reporte el día martes 24 de Febrero y hasta ahorita no me han mandado la guía, en total llevo 1 mes con este proceso de compra tan malo. Donde ya pagué un producto y ya me lo cobraron y hasta ahorita no lo he podido usar, les comento que quiero hablar con un supervisor y me dicen que no hay nadie que me pueda atender.

La verdad este servicio es pesimo y quiero el equipo que pagué en buenas condiciones.

Y para varias me enviaron el equipo sin accesorios las 2 veces. Que puedo hacer me urge ese equipo para mi trabajo.