Caso 122990    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Liverpool23/03/17

Liverpool apestan

Liverpool
Es muy importante que todos sepan el pésimo servicio, procesos que esta empresa Liverpool tiene. he realizado una compra multiple de varias decenas de miles de pesos y resulta despues de haberme cargado el monto total a mi tc y despues de confirmar pedido y fechas de entrega, que no pueden surtir conforme al tiempo estipulado, no pueden cancelar una parte parcial del pedido,


tuvieron que hacer 2 pedidos porque su sistema no permitia el total de articulos, he hablado con 5 personas diferentes y todos dan diferentes argumentos, nadie resuelve, solo argumentan problemas de otra area Y-O de su sistema . es lamentable e indignante ,


he perdido mas de 15 horas en todo este peregrinar . el personal de servicio que reclutan no es entrenado y no tienen idea de servicio y "resolucion al cliente", toda la prioridad se la dan a sus procesos, a sus proveedores y a los intereses de su empresa y no del cliente. es una frustración total al pedir hablar con un supervisor y-o gerente, este ( de serlo) resulto peor que los agentes.
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