Caso 73164   3  pts.  (8 calificaciones) Cía: Liverpool07/12/12

Liverpool, no atiende reclamos

8
Liverpool
A quien corresponda,
Compré un SmartTV Samsung y, de inicio, me pareció una maravilla. Hace unos días, por la cuestión de la puesta del árbol de Navidad, me tocó mover muebles y me percaté que el televisor tiene una cuarteadura en un costado. No tiene ningún problema hasta el momento, pero no me gusta haber comprado algo dañado y más porque todavía no acabo de pagarlo. Ni yo ni mi familia nos habíamos percatado de ello, acudí a Liverpool Insurgentes y la gente de Samsung me dijo que no había nada qué hacer.


En Twitter me dijeron que escribiera a un correo pero nunca me han contestado, por lo cual puedo afirmar que no hay un buen servicio al cliente de parte de Liverpool. Ojalá puedan publicar esta queja, para que la gente tenga cuidado si compra en Liverpool, si no, cuando menos que revisen la mercancía, porque luego no le responderán.


Saludos,
j.a.c. 044 55 5100 4xxx
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Comentarios sobre esta queja
07/12/12
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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Es obligacion del comprador revisar lo que compra. "Salida la mercancía, no se aceptan devoluciones"
07/12/12
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Armagedom  11
1959
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La mercancia se revisa al recibirla por lo menos en cuestiones fisicas.
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cegreal  08
5259
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Dado que hoy en día hasta hasta 24 meses sin intereses es dificil determinar la situacion. Si fue dentro de los primeros 7 días seguramente se podrá hacer algo pero si pasan 3 meses pues ya no checa.
07/12/12
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Armagedom  11
1959
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Lo que pasa es como buen comprador debes revisar con lupa el estado fisico de lo que compras antes de llevartelo y todavia mas si fue entrega a domicilio.

Si encuentras un defecto minimo y no hay otro articulo tu sabras si te lo llevas, aunque obviamente ahi entran los descuentos.

Es muy comun cuando te llevas el articulo que esta en exhibicion y es el unico que hay.
07/12/12
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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parafraseando.

Me compre hace tres meses un carro de agencia y me acabo de dar cuenta de que trae un golpe en el costado y no me hacen caso en la agencia.

asì es como se lee tu queja.
07/12/12
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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el foro no es lo mismo sin el jota eme!!!
Ya me aburri!!
07/12/12
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Armagedom  11
1959
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A que hueles_feo, tu por mas pimienta que le pones a esto no haces que el caldo este mas nutritivo.

Ya vendran a hacer polemica no te desesperes.
07/12/12
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ciber  / Ciber  / 12
1181
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Invocalo... Te aseguro que aparecera !
07/12/12
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Armagedom  11
1959
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Seguira enojado por lo de la fiesta, le dieron con todo.
07/12/12
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ciber  / Ciber  / 12
1181
Reportar
Ahora he notado que le gusta entrar por ahi de las 4 de la mañana...
07/12/12
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
Reportar
chimino animal del demonio, sal de tu agujero que vamos a trabajar!!!
10/12/12
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Pelonaidas  11
214
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y si el golpe se le dio la esposa o alguno de sus hijos y lo estan incubriendo???? a qui hay gato encerrado
10/12/12
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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una cosa son defectos de fabrica...
y otra el maltrato de los muebles.

Me explico:
Tu recibes un producto el cual debes revisar y reclamar en corto tiempo (30 días si no me equivoco), si no tiene daños por maltrato lo recibes y te lo quedas, incluso hay cláusulas donde aceptas que no tiene daños y tu corres con el riesgo a partir de que firmas de recibido.

Si mas adelante encuentras daños por defectos de fabricación que no eran detectables a primera vista entonces entonces puedes proceder la reclamación.

Tu caso es de maltrato que debió detectarse en la primer revisión.

No vas a poder procederlo.

Salu2.
10/12/12
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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Hueles a rayos:
no te pidio permiso ???, avisò que se iba a las europas de vacaiones por el mediterraneo-

ò seria a uruapan y al lago de patzuaro???

bueno algo asì, pero no te aviso????
12/12/12
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Muy probablemente te diste cuenta fuera del lapso de garantía. Quien garantiza que no fuiste tu?
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