Caso 87048   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Liverpool24/01/14

Pesimo Servicio Ventas Internet Liverpool

2
Liverpool
Pésimo servicio de
> ventas por internet, desde la información que dan, me
> dijeron que el descuento por realizar la primera compra no
> aplica en compras por internet.... (si es así o no??
> ) De la compra que realicé, el
> articulo no lo recibí en la fecha indicada, y ni siquiera
> tienen la atención de llamar para indicar cuando lo
> recibiré, van 4 veces que me hacen perder el tiempo en
> llamadas inútiles ya que en ninguna me resolvieron nada, me
> indicaron que DHL había hecho el intento de entregar mi
> compra en 3 ocasiones y según no me encontraron, y la fecha
> que me indicaron, estuve en mi domicilio todo el día, en la
> segunda llamada me dicen que mi domicilio esta incorrecto
> aun y cuando la persona que tomó la llamada me confirmo
> el domicilio y este es correcto, y según que por eso NO
> he recibido la compra,



en la tercera llamada me dicen que
> van tratar de enviar mi compra a Parque Delta para que pueda
> pasar a recogerla ahí, eso fue hace como 8 días que me
> quedaron de confirmar y sigo esperando la llamada, la 4a
> llamada me dijeron que la líneas estaban saturadas, me
> tomaron mis datos, correo, teléfono y que alguien se iba a
> comunicar en 24 HRS conmigo... (absurdo) eso fue el domingo
> 19 de este mes y hasta el día de hoy se comunicaron y me
> dijeron que iba a ver que pasaba.
El día de hoy 22 de enero acudí a Delta para solicitar la
> cancelación de la tarjeta por su PESIMO servicio y con la
> sorpresa de que no la quieren cancelar porque tengo un
> adeudo de una compra que nunca
> recibí. Un supervisor de zapatería
> me apoyo a ver el estatus de la compra y no es posible que
> nadie supo indicarle que es lo que ha pasado después de
> realizar 2 llamadas en las que lo esperé 45 minutos para
> que le dijeran que el articulo aun no lo tienen y tampoco
> concreto
> nada.


Entonces
> paso DHL a mi domicilio ??La
> dirección estaba incorrecta??Aun
> no tienen el
> articulo?? Cual
> de las 3 mentiras se les debe
> creer??
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24/01/14
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rdm  13
919
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y eso que estas tratando con un establecimiento serio y de prestigio que de alguna manera sientes que tienes cierto respaldo para realizar este tipo de transacciones ???
24/01/14
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Lupita1mod  10
10170
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Que apestosos, vaya que es todo un viacrucis.

definitivo, mientras capacitan a la gente y mejoran sus procedimientos, lo mejor es comprar en la tienda física.
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