Caso 143421    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Liverpool20/06/19

Liverpool no cuida al cliente

Liverpool
Tengo una tarjeta departamental de Liverpool llevo con ella mas de 4 años, siempre eh pagado nunca me eh retrasado con mis pagos hasta los pagos mas altos eh cumplido, en Enero me llego mi pago por $2,000.00 y realice mi pago en efectivo en Liverpool de Galerías Serdan, fue un chico que me según me hizo el cobro me dio un ticket y al siguiente mes me llega mi estado de cuenta con recargos por no pagar mi mensualidad correspondiente al mes de Enero,


fui a la tienda para revisar ese cargo y me dicen que no se ve reflejado mi pago que realice, desgraciadamente perdí el ticket, y les pedí que revisaran las cámaras para que vieran lo que realmente paso, solicite una aclaración y una petición para revisar las cámaras y no accedieron a mi solicitud, pedí hablar con el gerente y me negaron ese atención,


ahora me llega un papel el cual me piden que pague mas de $5,000.00 por recargos, otra ves fui a Liverpool para aclarar ese documento y las señoritas que atienden no saben darme una solución me mandaron a Liverpool de Angelopolis y ellos me dicen que no me pueden solucionar mi problema, hablo por teléfono a crédito Liverpool y tampoco me dan una solución me mandan a la tienda.


Liverpool que es una tienda de un nivel alto no tienes como solucionar una situación tal fácil creo yo , es una empresa que solo ve por sus intereses no cuida el cliente, no tiene un buen servicio para dar una solucion.
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