Caso 101817   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Lomas de San Pedro Residencial07/05/15

Lomas de San Pedro Residencial, casas mal hechas y su terrible servicio Post-venta

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Lomas de San Pedro Residencial
Cuando uno entra al fraccionamiento es bello y deslumbrante apantalla su fuente, su pasto bien podado y sus fachadas blancas con rojo ¡bellísimas!, al momento de la venta los agentes (mismos que más tarde se volverán una pesadilla) son amables y sonrientes, te llevan a ver la casa muestra con 2 cuartos y luego con 3 bellamente amueblados bien pintaditas y acabadas, uno termina por animarse ¿porque no? su promesa de plusvalía suena lógica y aunque alejado no tardará en alcanzarnos la civilización, optimista se cierra el trato y es entonces cuando muestran la verdadera cara.


Para empezar te venden una casa que todavía no se construye -lo cual no es raro dirán- en todos los fraccionamientos nuevos sucede que te vendan cuando aún no se ha construido, ok, vale...lo que es totalmente inaceptable es que den una fecha de entrega que jamás les pasa siquiera por la cabeza cumplir, eso sí pagos y pagos hechos para los cuales si te apresuran y te corretean, pero para entregar o regresar impuestos, mutismo total por parte de ésta gente, gente que una vez que ya te tiene agarradito como "cliente" no te contesta y cuando lo hacen es de mala gana, son sarcásticos, burlones, bobos y francamente incompetents, nada saben, nunca y cuando uno se enoja en lugar de tranquilizarlo a uno se ponen al tú por tú.


Al fin que como ya pagaste, te amuelas, cuando finalmente te entregan la bendita casa (con por lo menos dos, cuatro meses de atraso de lo que te habían dicho en primer lugar) tienen un solo arquitecto para todo el proyecto que te lleva a dar el tour "por tu nueva propiedad" todo muy bonito hasta ahí ¿no? te dicen que tienes una garantía de un año por vicios ocultos; creánme, los "vicios" de éstas casas no tardan dos días en aparecer: grietas, goteras, filtraciones, plomería, abañileria, sellado...termina uno viviendo en una casa llena de polvo, grietas y humedad, eso sí que se ve super bonita por fuera para que más incautos caigan y se apresuren a pagar; cuando quieres hacer efectiva la famosa garantia te dan largas tras largas de mañana en mañana y de el próximo lunes en próximo lunes pasan meses sin que nadie se pare a arreglar los desperfectos de las casa que son muchísimos, te dicen que ya y que ya y que ya y nada de nada, que mades correo tras correo que te responden con "ok" o "enterado" pero no se hace nada, cuando finalmente vas en persona te tartan con la punta del pie, como cliente de segunda, con total desinteres y un muy irritante sarcasm y si entonces te pones agresivo el malo, el exagerado y el pesado termina siendo uno.


si uno entra a su página de internet hay bastantes verdades a medias (por no decir mentiras -mis comentarios los pondré entre parentésis)


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Residencial Lomas de San Pedro cuenta con 212 exclusivas residencias de 2 y 3 recámaras (casas que no están construidas y de las cuáles llevan por lo menos 6 meses de atraso) con opción de ampliación a sky garden, recámara adicional, o zona de su preferencia (las "amplicaciones" que se pueden hacer son miímas ya que te hacen firmar que la fchada no puede se modificada). Contamos con un régimen en condominio, lo que garantiza la seguridad de sus habitantes, para conservar un excelente entorno y exclusividad (Tienen una caseta de vigilancia con un policia y su "riguroso acceso" es un cono que ponen para que no pasen los coches, si uno entra caminando ni quién le diga algo). Nuestros prototipos están diseñados proporcionando amplitud y comodidad con excelentes espacios para tener un inmejorable estilo de vida (claro en los prototipos no te hablan del asqueroso sellado, las grietas ni las goteras). Contamos con 7,000 m2 de áreas verdes, ciclo pista y palapas.


Para la familia moderna (la famosa "area verde" es un llano de tierra y escombros que -obviamente- sigue en construcción y que parece que nunca van a acabar, cuando hace aire todo el polvo y tierra se mete en tu casa que está toda mal sellada y obvio no hay ni pista, ni alberca ni palapas, pero "está en el plan" plan que según terminaba en diciembre de 2014) - contemporánea Residencial Lomas de San Pedro te ofrece un entorno único, para que tu y tu familia vivan en el Hogar que soñaste (las pesadillas también son sueños ¿no?).


En conclusion, no se dejen engañar por éste "proyecto" a medias, trabajado y seguido por gente grosera e incompetente amante de las largas no vaya a ser que te digan que te entregan y no te entregen y tengas que pagar renta que no tenías contemplada encima de que ya te estarán descontando si sacas Infonavit o fovisste. Su seguimiento de post-venta es deplorable, ya que cuando las fallas salen nadie te las arregla argumentando su propio retraso en el proyecto y ¡ni se te ocurra contratar a tu propio albañil o herrero o plomero! porque si no entonces se invalida la garantía que ellos mismos ofrecen y no cumplen, el lugar es muy bonito y cuando la gente va dan ganas de vivir allí soñando el día (cada vez más lejano de que terminen el proyecto) pero la verdad es que es comprarse problemas, majaderías y molestias, no compres problemas, por el mismo precio hay otras opciones menos vistosas pero probadas y tranquilas.


Saludos y ojalá esto sirva para más gente que está a punto de caer en su choro mareador del "estilo de vida diferente".
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Comentarios sobre esta queja
06/04/18
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islej  18
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que tal amigo no se si pueda comunicarme contigo porque estoy pasando lo mismo por lo que tu pasaste y estoy levantando una demanda y me serviria mucho tu testimonio te agradescon mucho buena tarde
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