Caso 137985 sin calif (0 calificaciones) Cía: Lowe's15/11/18

Lowe's sucursal Eugenio Garza Sada Mty. pésima experiencia

Categoría: Tiendas y Comercio / Almacenes

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16000

Pésimo servicio y pésima experiencia de compra que tuve en Lowe'sgarza Sada ....

Pasó lo siguiente me mandaron a mi correo las promociones que tienen en iluminación... Y me gustó un candil me presente en la sucursal Lowe's garza Sada y en el depto de iluminación me atendió un joven de nombre hubaldo no tengo los apellidos.... Le pedí la mercancía que quería le di el sku y me dice que no hay y que no hay así como que bye .!!! Le digo pero plis checa haber si hay en otra sucursal o qué se puede hacer .! Según revisa el sistema y me dice que en la sucursal de sendero hay 6 y en la de Pablo livas también tienen ...

Le digo me los podrían traer a esta sucursal ya que quiero 2 y me dice así como dudando pues tendria que ver si en verdad los tienen ... Me dice páseme su teléfono yo mañana temprano le devuelvo la llamada para confirmarle ...

Le doy mis datos y pues así quedamos .... Total al día siguiente jamás me habló ...total le tuve que marcar yo y me dejaban esperando y me colgaban luego me decían que andaba comiendo hasta que por fin me contestó y me dijo que seguía checando que todavía no le podian decir de las sucursales si tenían o no la mercancia ... que cuando tuviera la información el me hablaba...

jamas me hablo es mas sigo esperando su llamada ...Total tuve yo que hablar tienda por tienda preguntandoles si tenían o no la mercancía que por cierto tarde muchisimo ya que sus inventarios están muy mal en el sistema dice que tienen pero la realidad es que no ...

Hasta que por fin encontré los candiles en cumbres y tuve que ir por ellos hasta esa sucursal siendo que yo vivo a unas cuadras de la suc de garza Sada .....mi pregunta es por qué tuve que hacerle el trabajo a hubaldo por qué su falta de interés con los clientes ...

Por qué fue tan complicado comprarles una mercancía son cosas que no deberían ni pueden pasar ..! si voy a comprar no a pedir regalado no es para recibir un trato tan malo como cliente .!! Ojalá y pongan personal más capacitado y que tenga más interés por las ventas por el cliente y por dar un buen servicio.!

la verdad es generalizada la pachorra en esa sucursal Lowe's por parte de los empleados..... es mas ni siquiera me pudieron dar la indicacion correcta de donde se localizaba el wc... con eso digo todo.