Mabe, Easy producto chafa
Compramos la lavadora en Mayo de 2011. Cuando apenas tenía una semana de uso, la tina de la lavadora se cayó y dañó la base. Llamé a Serviplus y me la repararon, cambiando unos soportes. Pero no quedó bien y desde entonces empezó ha hacer demasiado ruido, llamamos de nuevo, la "ajustaron" pero la tina se volvió a caer luego de unos días. En suma, la lavadora lleva más tiempo descompuesta que dando servicio.
La última vez, el técnico de Serviplus nos comentó que debido a que la falla de la tina ha sido recurrente nos cambiarían la lavadora por completo. pero puras promesas. No nos han cambiado absolutamente nada.
Hemos llamado muchas veces a su número de atención de Mabe (por semanas y semanas) y no hemos obtenido una respuesta definitiva sobre el cuándo llegará nuestra lavadora. Eso sí, son expertos en excusas: "no hay folio", "su caso no está registrado", "el técnico debió tomar fotos", "llamenos mañana", "llamenos en 5 días", "todos los gerentes están en junta" y un largo etcétera.
En verdad han sido puros corajes. Me arrepiento bastante de haber compardo un producto Easy. y les recomiendo a los visitantes de apestan.com en verdad abstenerse de esta marca, junto con las otras de grupo Mabe.
Voy a tener que gastar tiempo en visitar la PROFECO el próximo viernes y a seguir lavando a mano por mucho más tiempo. :(
Saludos.
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