Caso 88639   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Mac Store18/03/14

Mac Store mal trato en un reclamo

Mac Store
Compré una JAMBOX en diciembre en Mac Store (en otras ocasiones he comprado también una computadora y un Jambox pequeño), escuchaba música de forma inalámbrica y de pronto dejó de funcionar. Pensé que se le había agotado la batería recargable, conecté el cargador y ya no funcionó. Fui a la tienda con mi ticket y mi factura. Encontré gran displicencia para ayudar. Sólo decían: "tiene que buscar en Internet su proveedor". Pienso que la cortesía que tienen al momento de vender, la debería tener al momento de una aclaración o reclamo. Los de Mac Store han perdido un cliente. Por fortuna, el centro de servicio de Jambox en México (VIASTARA) se portaron muy profesionales y amables.

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Comentarios sobre esta queja
19/03/14
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Desmond  08
1496
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No nos dices cuanto tiempo después de comprarlo falló.

Lo lógico es acudir con el proveedor de la garantía y no necesariamente es donde lo compraste, ya que no es un producto Apple.

Saludos
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