Marcas de Renombre, aparatos defectuosos
(Cuautitlán Izcalli,
Estado de México,
)
Categoría: Productos / Medicamentos y Equipo Médico
Por:
57770
Cuando les llmas para reclamar te dicen que tienes que hacer todo un "PROTOCOLO" autorizado por Marcas de Renombre s.a. de c.v. para ver si te los pueden cambiar a pesar de que cuando llamas te dicen que se grabará la conversación les tienes que describir todo el problema de los paratos y te dicen que lo tienes que mandar por escrito en una carta dirigida a Marcas de Renombre, s.a. de C.V., luego tienes que mandar correos electrónicos y después TU tienes que mandarles el producto por estafeta y esperar de 10 a 15 días a que te resuelvan del almacén y las diversas personas que contestan en Marcas de Renombre, s.a. de c.v. te dicen el protolo aprendido de memoria y sim les preguntas algo no te lo contestan sino te vuelven a recitar el "PROTOCOLO" de memoria y en fín no te pueden comunicar con un supervisor no saben el nombre del Jefe y si les dices que te quejarás en la profeco te contestan que no tienen ningún problema que ellos ya saben como atender a esas quejas sin problema y además si no haces el protocoloal pie de la letra no atenderán tu reclamo en este caso les compro unos aparatos la Elvira de la tercera edad (79 años y sólo vive con su esposo de 82 años)que no sabe leer ni escribir y mucho menos tiene correo electrónico y dentro del protocolo le "exigen que redacte una carta(no sabe escribit) y que les mande sus identificaciones por correo electrónico (tampoco escribe ni tiene correo)y además tiene que mandar el producto defectuoso por estafeta por todo lo anterior tengan cuidado al comprar con Marcas de Renombre, s.a. de C.V. ya que si el producto tiene problemas tendán problemas para que les atiendan con un cambio o devolución de su dinero.
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