Caso 75705    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Marke16/02/13

Marke.com.mx apestan

Marke
VENTA: Marke.com.mx venden cosas en el catálogo que no tienen en existencia, el producto puede tardar en llegar hasta medio mes, más tiempo de envío.


ENVIO: Sobre el envío, si estafeta no te encuentra, te cobran 100 pesos más del precio que ya pagaste por el envío.


SERVICIO AL CLIENTE de Marke.com.mx: Mala coordinación, te piden nombre de cliente, nombre completo, dirección, etc., cada vez que te transfieren, me han transferido hasta 7 veces. No usan internet ni emails para nada, solo para confirmar pedidos con productos que no existen. EL producto no te llega en 5 dias como dicen, y marcas y te dicen que nisiquiera te lo han cargado a la tarjeta porque el producto no esta en existenca, pero nadie se molesta por enviar un email.


Cancelan ordenes y te piden que les llames, te trasnfieren 6 veces y al final te dicen, la cancelamos, pidalo otra vez (ah y tenga suerte de que el producto sí este en existencia). APESTAN.


nadie te avisa si el producto esta en existencia o no, simplemente no te lo cargan a tu tarjeta, y esa es su excusa, no mandan un solo email además del robot que te dice que tu pedido esta listo (QUE porsupuesto no esta porque el producto no esta en EXISTENCIA).


En servicio al cliente le preguntaba a la señorita que porque no me habían mandado un email diciendome que el producto no estaba en existencia y me dijo que no tenían mi teléfono, (yo había llamado para cambiar el teléfono que registre) y le dije, que a porque no enviaron algo a mi email, y me dijo que no lo tenían, por supuesto que el pedido lo hice por internet y me llego la confirmación de mi producto.


Marke.com.mx APESTAN!.

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