MARKE no hay productos en existencia
(Tultitlán,
Estado de México,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
18241
trate de llamar de nuevo pero por otra linea y me pasan con el supervisor pero de compras. el cual solo me pudo tomar mis datos y decirme que los pasaria a servicios al cliente para que me llamen ya pasaron 5 días yno me han llamado ni siquiera para decirme que mi producto no lo tienen, asi que si no llama una ellos lo cobran y listo si hay o no le importa un cacahuate. por que mi pedido ya esta cobrado en mi tarjeta. y si saben desde un principio si tienen o no productos porque en tienda fisica llege a comprar y si no lo tenian revisaban en su base si habia en otra o en bodega por que una vez me paso y si en ese momento me decian. asi que no se hagan los tontos. ya hasta envie un correo y espero respuesta.
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Comentarios sobre esta queja
Misma práctica en el 2018 ---- Marke NO tiene aún implementada la capacidad de contactar al cliente y sugerirle opciones en artículos agotados; uno como cliente debe estar perdiendo tiempo en sus líneas de atención telefónica para escuchar cosas como:
- Ya no tenemos existencias
- Escoja otra articulo del catálogo
- Déjeme levantar un reporte
- Le tramitamos su reembolso
Ahhh, pero de que cobran, cobran completito (lo tengan o no)---- aún NO implementan el sistem de Amazon, donde el producto de una venta es cobrado en el momento que se confirma existe en bodega, y se está empacando para su envío...
Marke.com.mx : Link
FB : /markemx Link
subir - Ya no tenemos existencias
- Escoja otra articulo del catálogo
- Déjeme levantar un reporte
- Le tramitamos su reembolso
Ahhh, pero de que cobran, cobran completito (lo tengan o no)---- aún NO implementan el sistem de Amazon, donde el producto de una venta es cobrado en el momento que se confirma existe en bodega, y se está empacando para su envío...
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