Caso 108477   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: Maskota15/12/15

No compren en Maskota!

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Maskota
No compren animales de estas tiendas! Cuando lo compras te dicen que tienen garantía y que en caso de fallecimiento con el ticket te reponen la mascota y la realidad es que cuando vas te piden el CUERPO! ¿Quién en su sano juicio conserva el cuerpo de un animal enfermo y muerto?.


Cuando vas a hacer válida la garantía todo el personal de la tienda asegura que te mencionaron que debías traer el cuerpo pero nunca se menciona y ni siquiera en su ticket (en la parte que habla de la garantía de reposición mencionan nada del cuerpo). En el teléfono de atención a clientes no te solucionan nada y encima te tachan de mentiroso por decirles que no hay nadie que te mencione lo del cuerpo. Son un asco y en mi vida les vuelvo a comprar ninguna mascota, comida o accesorios!
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Comentarios sobre esta queja
16/12/15
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paleroestrella  13
560
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obvio... como demuestras que el animal murio? cuando reclamas la garantia de cualquier cosa llevas el producto descompuesto, en este caso debias llevar el cuerpo DE INMEDIATO o querias hacer valida la garantia 30 dias despues? no manches
16/12/15
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eduardocho  14
223
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tienen que ver de que murio, si le dio parvo, diarrea etc, en tu queja no indicas de que murio. si murio por una infeccion tenias que acudir al veterinario
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