Caso 27178    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Maxcom17/09/09

MAXCOM pésimo servicio

Maxcom una empresa que inicio bien tratando de ser una buena competencia para TELMEX ahora cayeron en el mismo juego de todas las grandes empresas de telefonia se preocupan por acaparar el mercado pero poco les interesa el servicio que ofrecen.

Su disque servicio a clientes NUNCA TE CONTESTAN no le dan seguimiento a sus reportes levantados, sus lineas telefonicas se les caen y te dejan sin servicio, te cobran por todo y por si fuera poco te aplican un disque credito a tu servicio este funciona como un contador de llamadas que si excedes de las que estos patrones te dan ya no puedes hacer mas llamadas a celulares imaginate yo tuve una emergencia y tenia que localizar a un familiar a su celular y al marcar el telefono te desvian a una grabacion que te pide que llames a servicio a clientes y que crees aqui nunca te contestan jaja y como te decia la gente que te atiende les falta capacitación ya que en sus oficinas pareciera que les hablas en otro idioma y te dicen cualquier tonteria con tal de darte el avionazo en fin si tienes planeado contratar este servicio interrogalos muy bien y que todo se los sustenten por escrito ya que contal de que les compres su servicio te bajan el cielo y las estrellas y si no busca alternativas.
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Comentarios sobre esta queja
19/09/09
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azidrain  09
945
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Como ya se dijo mucho en otros post. Estas compañías cableras o dizque de comunicaciones no quieren invertir nada en infraestructura y la rentan a Telmex. Al final nos ofrecen la cochinada de servicio que según ellos es más barato pero no se compara en calidad con lo que da telmex. Ojo: nada les impide ponerse a mejorar sus redes e infraestructura para dar mejor servicio, pero claro, eso cuesta dinero e inversión y estos monigotes nomás quieren ganancias.
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