Caso 108765   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Mayan Palace25/12/15

Mayan Palace Nuevo Vallarta no vuelvo ni gratis

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Mayan Palace
Hola a todos! Les quiero compartir mi experiencia de esta semana de Navidad. Soy dueña de una semana en el grupo Mayan fuimos a Nuevo Vallarta a hospedarnos en el Mayan Palace de Nuevo Vallarta una habitación suite con cocineta. Les pongo los pros y contras por si alguien quiere ir a este hotel y sepan a qué se enfrentan.
Pros.
1. Habitaciones grandes y cómodas con cocineta.
2. Paisajes increíbles.
3. Playa muy limpia
4. Alberca (solo pudimos usar la del Mayan Palace porque para usar las otras teníamos que ir a una plática de 4hrs...) para niños y actividades padrisimas.


Contras.
1. Para llegar de donde dejas tu auto a donde haces el check in hicimos una hora. Tienes que esperar a un carrito para poder ir a tu hotel. O caminar 15 minutos y 4km de subidas y bajadas a él lobby.
2. Para hacer el check in otra hora y nos aborda para rematar una de tiempo compartido. Para ofrecernos que podamos usar las otras albercas... WHAT? Ósea no podemos usar todas las albercas del mismo hotel? Solo las que nos corresponden. Los demás hoteles si pueden usar las instalaciones de donde estamos nosotros.
3. La cocineta no tiene Refri es un frigobar bastante pequeño
4. Para ir del cuarto a la playa o alberca es una caminada de 10 min. Yo iba con un adolescente con yeso de toda la pierna y un chiquillo de 5 años. Alusine las caminadas. Las idas y peor el regreso cuando ya vienen cansados.
5. Se supone que hay transporte 24hrs para personas con discapacidad solo que a veces se descompone el carrito o tardan hasta 20min en pasar por ellas. Ya sabrán mi joven desesperado!!
6. Te hostigan los de seguridad por todo! No puedes bajar hieleras a la playa. No puedes mover los camastros. No puedes hacer esto ni el otro... Es el hotel del no se puede...
7. En toda la alberca hay solo un baño y está lejos del chapoteadero... Todos los niños se hacen pipi en la alberca... WAKALA!
8. Quieres salir a Puerto Vallarta a conocer... Pide tu coche y camina a donde te lo entregan... Mínimo 1hr...
9. A donde vayas a cenar o a comer las cuentas mínimo de 1500 por cuenta éramos 5 adultos y 2 niños. Y no pedíamos bebidas alcoholicas.


En mi experiencia y eh ido a muchos hoteles de playa en Ixtapa, Vallarta, Nuevo Vallarta y Cancun y no regresaría a este ni aunque fuera gratis.


Hay mejores hoteles a lo mejor no tan lujosos pero más accesibles para familia con niños.


Espero les sirva.
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Comentarios sobre esta queja
16/01/16
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ana garcia de leon  16
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primero debo decirte que si testuvieron molestando los del hotel es para que te hagas socio del hotel, segundo el complejo esta dividido en categorías, mayan palace, sea garden etc y las mejores que son the grand mayan, the bliss y grand luxxe..... estas ultimas categorías como pagan mas tienen derecho a todo el complejo, los de mayan y las otras categorías no, porque es hasta cierto punto limitado por ejemplo ustedes no pueden ir a la alberca de the grand mayan y eso, el lugar es muy grande por eso la caminata, por que es un hotel de gran turismo y tercero, no lo justifico, la verdad he pasado vacaciones increíbles en este hotel, pero si debo aceptar que son muy elitistas y discriminan cuando la gente va de invitado a cuando ya somos socios del hotel....
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