Mayan Palace Riviera Maya - apestan
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Hotelería y alojamiento / Tiempos Compartidos
Por:
39541
Después de hablar de esto con mi esposa y mi familia decidimos al día siguiente no tomar la membresía, así que fuimos directamente al representante de ventas que me tomo mi dinero con el fin de recuperarlo. Me aseguraron que iba a obtener mi dinero de vuelta en una semana a través de la misma tarjeta con la que hice el depósito, e incluso yo firmé una carta haciendo la petición de mi depósito y que ellos fotocopiaron y me sellaron de recibido. Entonces empecé a preocuparme cuando estaba a punto de salir del hotel y no tenía mi dinero de vuelta para el quinto, así que me acerqué al “consierge” que me dirigió a la gente de ventas. Ahora me prometieron que me iban a dar mi dinero en dos semanas (ya no en una semana) como supuestamente el proceso ya había comenzado con el banco. Incluso me dieron un número de teléfono para llamar en caso de que hubiera un problema.
No es de extrañar, que no recibí el dinero y después de 10 días hábiles envié un correo electrónico al equipo de servicio al cliente Vidanta y no conseguí respuesta alguna. Llamé al número de servicio al cliente que me dieron y (una vez más) me aseguraron que sería contactado por alguien en menos de 72 horas para tratar mi problema... Como se puede imaginar que nadie me contactó.
Así que ha pasado casi un mes y todavía no tengo mi dinero y, básicamente, no hay nadie de Vidanta que parece importarle en absoluto. No voy a rendirme y voy a tratar de encontrar diferentes vías para recuperar mi dinero, incluso si tengo que ir a la Profeco. También voy a correr la voz, ya que nunca debe suceder con empresas de la talla de Vidanta.
Es un poco triste que tuviera que escribir esta crítica, pero es imperdonable que las empresas de esta índole roben y mientan a sus clientes de una manera tan escandalosa (o de cualquier manera para tal caso).
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
En efecto Mayan Palace y las 20 marcas que tienen registradas son un FRAUDE , sobre vendieron y siguen vendiendo membresias a pesar de que saben que no
tienen la capacidad de cumplir con lo que prometen, yo los demande y les gane todas las instancias a pesar de todos los obstaculos que hicieron durante el proceso,
si quieren orientacion acerca de sus demandas contactense a mi correo rubengordon60@yahoo.com, no están solos para actuar en contra de esta mafia, saludos
subir tienen la capacidad de cumplir con lo que prometen, yo los demande y les gane todas las instancias a pesar de todos los obstaculos que hicieron durante el proceso,
si quieren orientacion acerca de sus demandas contactense a mi correo rubengordon60@yahoo.com, no están solos para actuar en contra de esta mafia, saludos
Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
