Caso 45036   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Mazda06/12/10

Mazda Ral Pésimo Servicio y Compromiso

Ingresé mi coche en el taller de Mazda Ral Tepepan, después de un accidente automovilístico.
El compromiso era informarme los detalles de la compostura, tiempo de recepción de refacciones y tiempo de reparación, el seguimiento prácticamente nulo, yo lo tenía que hacer.
Lo peor del caso es que después de más de un mes, me lo entregan con el estribo despegado, sin antena y lo peor, sin llavero. Un llavero importante para mi porque lo obtuve en un viaje que hice a Shanghai. Además, de incluir un 3% más sobre el monto total, al pagar con tarjeta de DÉBITO (que en mi caso no procedió por presentar mi inconformidad con dicha medida).
El motivo de mi queja, es sugerir que Mazda ponga más atención en sus procesos de selección del personal y si por las características del negocio, la gente no tiene una cultura del respeto y compromiso, pues que se esfuercen en buscar actividades en fomentarla.
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Comentarios sobre esta queja
08/12/10
-0 
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Ahora si que... lastima de coches no...?!

Lo digo por su apestoso persinal.

Salu2.
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