Caso 77697   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Medical Home10/04/13

Medical Home, mucho cuidado con este "servicio"

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Medical Home
Mucho cuidado con este "servicio" de asistencia médica que te ofrecen por teléfono. Les voy a decir cual es su modus operandi para que no caigan como ya me pasó a mí. Aunque te niegues al servicio y les digas que tampoco te interesa el "kit de regalo" que te ofrecen "sin costo", a las pocas semanas te llega el "kit". Luego descubres en tu recibo el cargo por el servicio (69.90 pesos) que clara y tajantemente rechazaste.


Cuando hablas para quejarte y solicitar la cancelación, te dicen que tienen la grabación en la cual les das tu aprobación. MENTIRA. Resulta que justo antes del vencimiento de pago del servicio telefónico (TELMEX), te hablan por teléfono preguntando si tu línea telefónica está funcionando correctamente. Entonces cuando tu les dices que SI, que está todo bien, en ése momento tu voz queda grabada; posteriormente insertan ésta respuesta en la grabación original de la 1ra. llamada. O sea, editan la grabación, poniendo fuera de contexto tu respuesta y de esa manera te "demuestran" que diste tu aprobación. Son DESHONESTOS y por eso APESTAN! Ya basta de ésta mentalidad deshonesta y de chin$%ar a los demás, por eso el país está como está, empezando por nuestros "representantes" políticos. También APESTAN!

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Comentarios sobre esta queja
11/04/13
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Afectado2013  13
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Tienes pruebas de tales grabaciones? Se me hace interesantisimo lo que comentas, y se que las empresas hacen uso de mil y un trucos para clavarte un servicio, pero editar una grabación a mi ver es un delito (alguien que sepa mas de leyes nos dirá mas). Pero si tienes pruebas te recomiendo que escales esto a la PROFECO
11/04/13
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faceBuuk  13
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Estos de Medical Home hace mucho tambien me impusieron su maldito seguro que "supuestamente" yo les dije que SI por telefono !!!

Ya no recuerdo, pero creo que tuvimos que ir al Telmex y creo que si nos lo quitaron.... claro despues de estarlo pagando por meses :@

Ahora resulta que sin firmar documentos ya nos hacemos de deudas por telefono ! y cargadas en el recibo telmex!

ah! pero para cancelar ahí si No se puedePor Telefono !

Si a veces en persona los doctores no nos encuentran el padecimiento jajaja imaginense por Telefono! O___O

supuestamente Medical Home ofrece servicio medico por Telefono las 24 hrs. .... Bueno, antes eso era. ahorita no se......
saludos :D
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