Caso 37863   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Medicall Home08/06/10

Medicall Home, cómo cancelar y que devuelvan el $

Esto es para ayudar a otras personas a que se quiten de encima este FRAUDE.


No voy a echar mucho rollo. Ahí les va la solución:


Primero que nada llaman a las ratas de Medicall Home 52017676 en la Ciudad de México y 018006334265. También está en su página web www.medicallhome.com.

Les dicen que llaman para cancelar la suscripción (amablemente pues de otra manera te cuelgan y ya valió) Lo anterior es importante porque lo primero que preguntan es el nombre del titular y el teléfono, con lo que te dejan marcado para próximas llamadas. Cancelen si dar opción a nada porque tratarán a toda costa convencerlos de que continúen con el servicio. (Ya no les interesa y punto) Una vez hecha la cancelación les darán un número de folio (según ellos) y ya.


Después de esto, llamen a Telmex 01800 123 0000, ahí se van al menú de dudas sobre la factura y les contestará un ejecutivo. Ojo aquí, porque tratarán de decirles que en su sistema tienen su fecha de nacimiento o un dato muy personal por el estilo y que con eso aceptaron el servicio.


Ustedes insistan en que no dieron ese dato o que no saben como lo obtuvieron y que ese dato no implica una aceptación y que además eso es una domiciliación y que ese cargo se lo tienen que autorizar a Telmex. Díganles que no es la primera vez. Que también les han hablado para ofrecerles seguros y cosas así y que entonces van a tener que cancelar la línea. Insistan lo que sea necesario hasta que les digan que les harán el ajuste. De esa manera podrán ir a pagar su recibo sin regalarle su dinero a esos desgraciados de Medicall Home.


Espero que les sirva a todos y estén atentos, porque hay gente de esas empresas que precisamente monitorea en estos lugares para saber que hacer y qué decir.


Saludos
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Comentarios sobre esta queja
08/06/10
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Regino1  09
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Muchas Gracias por el consejo. Esto aplica tambien para todos los cobros a traves del recibo de TELMEX? Es decir, Dish, u otro servicio que no mencionaste en la queja? De todos modos es bueno saber como nos las ingeniamos para impedir estos fraudes bien elaborados.

Saludos Cordiales

R
09/06/10
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Monina90210  08
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Gracias por el dato, voy a platicarle a mi mamá, porque ella es víctima de este fraude.
26/01/12
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ileanaAC  12
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Tienes razón, yo acabo de llamar a TELMEX y me hicieron el ajuste y dicen que van a tomar cartas en el asunto porque ya se pasaron de la raya los de esta compañía MEDICAL HOME con sus llamadas para cometer FRAUDE. Espero que Apestan publique mi caso ya que tiene fotografías y relato a detalle la forma en que llaman para engañar.
08/02/16
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emmanuel_h  16
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Cancela llamando a medicall home (01800 633 4265, o desde el DF al 5201 7676) y luego llama a telmex (01800 123 0000) para que cancelen el cobro.

Desde abril de 2015, telmex no puede cortarte el teléfono ni el internet por cobros adicionales (como dish, tienda telmex y servicios de salud).

Así que mientras tramitas tu cancelación, NO PAGUES los cobros adicionales. Sólo paga el cargo que aparece en el recibo como "total por servicios de telecomunicaciones", NO PAGUES el cargo que aprece como "total por servicios de telecomunicaciones Y OTROS SERVICIOS".

Si tienes otros cobros además de medicall home (como dish o tienda telmex), busca pagar esos adeudos directamente con el proveedor, para que nunca tengas que pagar el servicio de medicall home.

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