Caso 98083    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Megacable08/01/15

Megacable Cabo San Lucas pésimo servicio

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Megacable
Contrate el servicio de Megacable, para mi empresa, con un paquete que incluía, teléfono Internet y TV por Cable.


Quedaron que el servicio se instalaría de entre 8 a 10 días, con XXX numero de teléfono, y le pregunte a la persona que me estaba atendiendo si ese xxx numero ya seria el numero de mi empresa y me dijo que si. le pedi que me lo confirmara ya que yo mandaría a hacer la publicidad de mi negocio con ese numero. y me corroboro de que si ese numero de telefono iba a ser el de mi negocio.


Después de quedarme mal eN las fechas de instalación las cuales no fueron de 8 a 10 días, si no 29 DÍAS que fueron de dar vueltas y vueltas para rogarles que ya me hicieran la instalación siempre con un pésimo servicio al cliente y filas enormes!


Después de esos 29 terribles días de estarlos esperando, me lo instalaron, y para mi sorpresa me di cuenta que el numero de teléfono que me habían instalado no coincidía con el que me habían escrito en el en contrato.


volvi a ir al Megacable hable con el gerente y le explique que Yo mande a hacer publicidad para mi empresa gaste, 12mil pesos en rotulos para mi vehiculo, $7500 pesos el ponchado de logotipos con numeros de telefono y sitio web, y casi $6000 pesos mas en impresos de papelería como hojas membretadas y tarjetas de presentación.


y saben con que me salio el gerentillo de segunda, con que no se podía hacer nada!
que fue un error de sistema.


Enojado yo le dije entonces no vas a hacer nada y me dijo que ya había hablado con sus superiores que no se podía porque el otro numero que me correspondía ya estaba asignado a otra persona. Que lo mas que podian hacer por mi era darme un mes de servicio gratis por el error.


Y ahora voy a tener que dar vueltas y vueltas a profeco y al ministerio publico por el incumplimiento del contrato.


que poca un error de sistema es tardarse 29 dias en una instalacion y al final hacer las cosas mal!


ah y el internet esta super lento y falla a cada rato, y yo si tengo que cumplir su contrato forzoso por 6 meses porque ni siquiera quisieron cancelarlo, como tengo el pago vinculado a mi tarjeta de credito, nadie puede ayudarme!
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